Товароведческая экспертиза мебели производится в случае разногласий покупателя и продавца по поводу низкого качества, дефектов, повреждений проданного товара, когда только проведение независимой экспертизы может установить причины их возникновения. Стоимость экспертизы мебели зависит от ее стоимости, срочности исследования и выдачи заключения.

По результатам исследования формируется заключение, в котором указывается соответствие мебели государственным стандартам и другим нормативным документам, а также возможности ее дальнейшей эксплуатации Заказчиком. Заключение независимой экспертизы мебели, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Эксперт осуществляет определение производственных дефектов изделий мебели у покупателя (потребителя), проявившихся в процессе эксплуатации (скрытых), и установление наличия механических повреждений изделий, дефектов подмочки, загрязнений и других дефектов непроизводственного характера.

В этом случае он должен проверить условия эксплуатации мебели, соблюдаются ли требования нормативных документов и инструкций по уходу, хранению и эксплуатации, в том числе наличие:

Экспертиза должна проводиться при обязательном присутствии ее заказчика - покупателя (потребителя) - и по возможности представителя организации, продавшей мебель. В отдельных случаях заявка на проведение экспертизы на квартире покупателя может быть направлена обществом по защите прав потребителей (в случае отказа торгующей организации необходимо направить заявку от своего имени).

Наиболее распространенные дефекты мебели:
• разный цвет отдельных деталей мебели, если не предусмотрено технической документацией
• наличие клеевых пятен, вмятин, трещин и пр.
• отслоение облицовочного материала
• наличие морщин на мягких элементах мебели
• неустойчивое положение мебели
• отсутствие свободного хода выдвижных элементов мебели
• расслоение древесных элементов мебели
• низкое качество соединительных швов
• осыпание волокон ткани
• пропуск клеевых швов элементов мебели
• асимметрия в расположении деталей
• неравномерные зазоры
• несоответствие приобретенной мебели образцу-эталону.

Эксперты выявляют как явные, так и скрытые дефекты, а также качество материалов, прочность конструкции и причины возникновения дефектов. Такими причинами могут быть:

Обратиться с письменной претензией к фирме – продавцу мебели и можно одновременно направить ее и изготовителю мебели, и потребовать один из следующих пунктов:
• расторжение договора и возврат денег
• ремонт за счет производителя
• обмен на качественный товар
• потребовать соразмерное снижение цены

Дополнительно покупатель вправе потребовать компенсацию морального ущерба с продавца, в судебной практике величина суммы компенсации составляет не более 50% от стоимости дефектного изделия. Претензию отослать по почте с уведомлением о вручении.

Экспертизу можно произвести по окончании гарантии, если дефекты были вызваны качеством изготовления мебели.

Дефекты облицовки снижают качество мебели в зависимости от места их нахождения (дверь, боковая стенка, горизонтальный щит или полка шкафа, крышка стола) на 5-30%. Покоробленность различных деталей шкафов и крышек столов в большей степени влияет на качество и снижает его на 10-45%. Дефекты отделки боковых стенок, горизонтальных щитов и полок шкафов снижают их качество на 4-5%, а дверей - уже на 8-10%. Как и в предыдущих случаях, дефекты отделки крышек столов влекут большее снижение качества изделий - на 10-20%.

Дефекты сборки в равной мере могут повлиять на снижение качества шкафов, столов и изделий мягкой мебели - на 10-15%. Зато дефекты облицовки изделий мягкой мебели могут снизить их качество в пределах 20-30%. Столь же велико влияние дефектов, образовавшихся в связи с использованием древесины с пороками на массивных деталях шкафов и мягкой мебели, - на 10-30%.

Обнаружение дефектов стекол может стать причиной снижения качества мебели на 30-40%, а дефекты зеркал снижают качество зеркальных деталей сразу на 100%. Механические повреждения также в различной степени влияют на уровень понижения качества в зависимости от места нахождения дефекта. Так, царапины, сколы и вмятины вызывают снижение качества мебели на 7-25%, трещины щитовых деталей и брусковых элементов - на 20-90% (более всего на крышках столов), разрывы, потертости облицовочного материала элементов мягкой мебели - на 40-50%.

Значительно понижается качество мебели в связи с дефектами, образовавшимися в результате подмочки и загрязнения изделий. Так, разбухание древесных материалов, отслоение облицовки, побеление и трещины на деталях шкафов снижают их качество на 20-40%, на крышках столов - на 80-90%. Темные или светлые пятна на облицовочном материале мягкой мебели снижают качество изделий на 40-80%.

Дефекты, образовавшиеся в результате повреждения грызунами и насекомыми, повреждения в результате возгорания на любых деталях мебели разных видов могут снизить качество изделий на 30-100%.

Экспертиза стола, Экспертиза кресла, Экспертиза кухни, Экспертиза стула, Экспертиза кровати, Экспертиза дивана, Экспертиза кухонной мебели, Экспертиза полки, Экспертиза шкафа, Экспертиза стенки, Экспертиза уголка, Экспертиза скамейки, Экспертиза набора мебели, Экспертиза бюро, Экспертиза трона, Экспертиза трибуны, Экспертиза тумбочки, Экспертиза табурета, Экспертиза парты, Экспертиза комода, Экспертиза кушетки, Экспертиза карниза, Экспертиза гардероба, Экспертиза стеллажа, Экспертиза тахты, Экспертиза топчана, Экспертиза софы, Экспертиза ширмы, Экспертиза треноги, Экспертиза будуара, Экспертиза серванта, Экспертиза этажерки, Экспертиза секретера, Экспертиза гарнитура, Экспертиза трюмо, Экспертиза шифоньера, Экспертиза трельяжа